Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо збережено товарний вигляд, оригінальне пакування та немає слідів використання.

Як повернути товар?

1️⃣ Зв'яжіться з нами – напишіть на email або в месенджер.
2️⃣ Надішліть фото товару – якщо є брак або пошкодження.
3️⃣ Упакуйте товар у заводську упаковку.
4️⃣ Відправте посилку через Нову Пошту або Укрпошту.
5️⃣ Після перевірки товару повернемо кошти (до 5 робочих днів).

Товари, які НЕ підлягають поверненню:

- Автохімія та детайлінг-засоби – якщо упаковку було відкрито або товар використовувався.
- Засоби особистого догляду для авто (наприклад, губки, серветки, мікрофібра) – через гігієнічні вимоги.
- Електроприлади (пилососи, полірувальні машини, інструменти) – якщо пломби або упаковка пошкоджені.

Важливо:

  • Якщо повернення здійснюється через виробничий брак або помилку комплектації, ми оплачуємо доставку.
  • Якщо товар повертається за бажанням клієнта (не підійшов/не сподобався), доставка за рахунок покупця.

Контакти для повернення:

Email: mochalkadetailingshop@gmail.com
Телефон: +380 399 42 72