Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид, оригинальная упаковка и нет следов использования.

Как вернуть товар?

1️⃣ Свяжитесь с нами – напишите на email или в мессенджер.
2️⃣ Отправьте фото товара – если есть брак или повреждение.
3️⃣ Упакуйте товар в заводскую упаковку.
4️⃣ Отправьте посылку через Новую Почту или Укрпочту.
5️⃣ После проверки товара мы вернем деньги (до 5 рабочих дней).

Товары, которые НЕ подлежат возврату:

- Автохимия и детейлинг-средства – если упаковка была вскрыта или товар использовался.
- Средства личного ухода для авто (например, губки, салфетки, микрофибра) – из-за гигиенических требований.
- Электроприборы (пылесосы, полировальные машины, инструменты) – если пломбы или упаковка повреждены.

Важно:

  • Если возврат осуществляется из-за заводского брака или ошибки комплектации, мы оплачиваем доставку.
  • Если товар возвращается по желанию клиента (не подошел/не понравился), доставка за счет покупателя.

Контакты для возврата:

Email: mochalkadetailingshop@gmail.com
Телефон: +380 399 42 72